Assumere, con contratto a tempo determinato di almeno 6 mesi ed inquadramento C.C.N.L. per i marittimi imbarcati su navi da crociera, secondo le normative previste dal CBA, almeno il 60% degli allievi che termineranno positivamente il percorso formativo, conseguendo l’attestato di frequenza previsto e che risulteranno idonei allo svolgimento del ruolo previsto.
CORSO BREVE – ESPERTO FRONT OFFICE
Gli Obiettivi
Destinatari
Il corso è rivolto a n. 20 disoccupati e persone in stato di non occupazione, residenti e/o domiciliati in Liguria, cittadini comunitari ed extracomunitari in possesso di permesso di soggiorno in corso di validità, in possesso di Diploma di Scuola Secondaria Superiore quinquennale, con buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua a scelta tra tedesco, francese e spagnolo.
Durata
Il corso ha una durata complessiva di 380 ore complessive di cui 356 ore di formazione in aula e 24 ore di stage/affiancamento on the job
Requisiti
Diploma di Scuola Secondaria Superiore quinquennale, con buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua a scelta tra tedesco, francese e spagnolo.
Sbocchi Professionali
Al termine del corso gli allievi potranno conseguire l’Attestato di frequenza del corso.
LA FIGURA PROFESSIONALE
ESPERTO FRONT OFFICE
Opera a bordo della nave da crociera nella relazione con l’Ospite, nella fase di accoglienza, nella risoluzione di problemi, criticità e richieste, è una figura chiave ai fini della positiva permanenza dell’Ospite a bordo anche in prospettiva di farlo tornare per altre crociere. È una figura con ottima conoscenza delle lingue che gli consente di comunicare con gli Ospiti delle diverse nazionalità presenti a bordo, con elevata capacità di problem solving e ottime doti comunicative. Utilizza strumenti informatici e si occupa di alcune transazioni finanziarie e di cassa.
